Деловая риторика

Обучение персонала

Слово – ключ, открывающий любую дверь.
Учитесь пользоваться словами.

Современный бизнес невозможно представить без переговоров, презентаций, выступлений. Да и повседневное общение с клиентами весьма важная составляющая успеха любого бизнеса. Прислушайтесь к тому, как и что говорят ваши подчиненные и коллеги, возможно вы увидите, что обучение персонала — весьма выгодная инвестиция.

Курс «Деловая риторика» будет полезен вашему предприятию если сотрудники компании:

активно общаются с клиентами;
регулярно проводят презентации и хотели бы увеличить их эффективность в несколько раз;
выступают перед аудиторией с целью убедить и привлечь на свою сторону;
заинтересованы в укреплении положительного имиджа компании;
хотят больше зарабатывать, развиваться и профессионально расти.

Мы научим:

Говорить выразительно, убедительно, вдохновенно и естественно.
Избавится от слов — «паразитов» (эээээ, как бы и т.п.).
С помощью голоса и жестов усиливать значимость сказанного.
Располагать аудиторию, раскрывая у слушателей «ворота» внимания и восприятия.
Эффективно убеждать, используя логическую и эмоциональную составляющие.
Составлять речи, которые будут слушать с интересом и которые будут проникать в сознание аудитории (несмотря на различные барьеры восприятия).
Чувствовать себя свободно и уверенно во время любого выступления.

План курса

(ориентировочный, более детально предоставим, оценив потребности клиента):

Занятие 1. Основные законы риторики. Преодоление страха публичного выступления.

Занятие 2. Барьеры общения (причины непонимания и способы устранения). Способы преодоления наиболее распространённых препятствий взаимопонимания.

Занятие 3. Контакт и первое впечатление. Условия создания положительного первого впечатления.

Занятие 4. Выразительность речи. Приемы выразительности и способы вызвать нужную реакцию у слушателей.

Занятие 5. Язык тела (жесты, дистанция, движение при выступлении. Использование жестов в ораторском выступлении. Виды взгляда по направленности и длительности. Дистанция, её виды и роль в общении.

Занятие 6. Работа с голосом. Развитие диапазона голоса, силы голоса, громкости голоса. Соответствие голоса тематике беседы. Характеристики голоса. Информация, получаемая о человеке по его голосу. Управление эмоциями аудитории с помощью голоса.

Занятие 7. Способы привлечения и удержания внимания аудитории.

Занятие 8. Образность речи. Паравербальные приёмы, поведенческие и вербальные приёмы усиления образности речи. Соотнесения. Сравнения. Метафоры. Аналогия. Уподобления. Афоризмы. Притчи. Примеры и др.

Занятие 9. Составление речи. Структура выступления. Порядок подготовки речи, презентации, объявления. Цель выступления. Подбор приёмов приветствия, захвата внимания, терминология, подстройки. Вступление и инструменты для хорошего зачина. Основная часть. Заключение. Основные требования.

Занятие 10. Виды речей. Особенности выступления в зависимости от его цели. Приемы запоминания.

Занятие 11. Аргументация. Основные элементы доказательства. Виды доказательств. Какие доводы убеждают людей. Инструменты убеждения. Порядок подачи аргументов.

Занятие 12. Приёмы убедительности в речи. Инструменты убеждения. Логика + эмоциональное воздействие. Человеческие потребности. Способы увеличения убедительности речи. Эмоции. Заражение.

Занятие 13. Особенности разговора по телефону. Как улучшить свой телефонный стиль. Умение слушать в телефонном разговоре. Эффективные и неэффективные телефонные приемы.

Занятие 14. Работа с «вредной» аудиторией. Типы «вредных людей» и техники противостояния.

Занятие 15. Итоговое занятие.

Длительность одного занятия – 2 часа. Максимальное количество людей в группе – 15.

За 13 лет работы на образовательном рынке мы обучили ораторскому искусству несколько тысяч человек. Множество довольных клиентов, блестящие выступления наших учеников — наши бесспорные достижения.