Искусство разрешения споров

—

Когда участвуешь ты в скачке спора,
Не горячись, и упадешь не скоро.
Насир Хосров

Бытует мнение, что в споре рождается истина… Если бы это всегда было так, сколько бы прекрасных истин увидел  мир. Но, к сожалению, самым частым результатом спора является то, что каждый из спорящих остается при своем мнении. И это в лучшем случае.  Чаще же всего, спор порождает конфликты, агрессию и непонимание.

Цивилизованно спорить можно научиться. Тогда полемика, из столкновения и борьбы различных мнений, превратиться в обсуждение проблем, вызваное стремлением как можно глубже разобраться в обсуждаемых вопросах. И найти, при этом, оптимальное для спорящих сторон решение.

Умение  корректно отстаивать собственные интересы, жизненно важные потребности и основные  принципы  сильно облегчит вам жизнь. А то, что вы сможете соизмерять их с чужими потребностями и ценностями, позволит находить в споре решение, сохраняя, а порой и укрепляя отношения. Разрешение споров, эффективное и корректное – навык, который пригодиться в любой области жизни,  начиная от семьи и заканчивая решением серьезных деловых вопросов.

Стать убедительным в споре достаточно просто, необходимо лишь желание и небольшое усилие с вашей стороны.

Тому как правильно спорить, какие приемы при этом использовать, на какие инструменты опираться, посвящен наш тренинг «Искусство разрешения споров».

 .

Цель:

— освоить методику, по которой урегулирование споров будет проходить максимально эффективно;

— научиться использовать спор в «мирных целях», сохраняя отношения и  достигая желаемого результата;

— освоить методику  эффективного убеждения и технику  аргументации, которые позволят одерживать победу в полемике;

— уметь  выявить скрываемые соперниками методы влияния, «обезвреживать» их, применяя встречную стратегию;

— оказывать противодействие  зарождению конфликта, влиять на ситуацию и поворачивать ее в сторону, идущую на пользу  общему делу.

Программа тренинга «Искусство разрешения споров»:

1. Правила спора. Виды спора
   Вы рассмотрите само понятие «спор». Определите  принципы спора. Поймете различие между такими разновидностями спора, как  полемика, дискуссия и диспут. Узнаете их особенности и правила ведения.

    .

2. Результативность споров. Их цели
   Научитесь определять цель спора  и позиции, по которым стороны имеют разногласия. Сможете подобрать «орудия» спора, наиболее подходящие  для реализации поставленных целей.

    .

3. Методы и формы  убеждения
   Освоите основные  методы убеждения. Поймете, как правильно выбрать наиболее подходящую форму убеждения, которая зависит от цели спора, социального статуса, должности, возрастной категории, пола собеседников.

    .

4. Логика спора. Придание структуры и способы доказательства
   Потренируетесь делать выводы  из своих и чужих утверждений, находить противоречия и  отсутствие логической свяи между утверждениями. Познакомитесь с принципом логичной аргументации  своей точки зрения. Рассмотрите возможные логические ошибки.

    .

5. Техника  аргументации в споре
   Узнаете специальные методы аргументации и основные требования к приводимым аргументам.  Познакомитесь с техникой и тактикой ведения споров.

    .

6. Препятствия в споре. Возражения
   Научитесь выявлять препятствия, мешающие прийти к нужному результату в споре.  Познакомитесь с  системой  преодоления возражений. Поймете, как эффективно бороться с возражениями.

    .

7. Вопросы, их классификация и назначение
   Узнаете о том, как правильно задавать вопросы. Рассмотрите различия вопросов в зависимости от их состава, формы и  характера.

    .

8. Типология собеседников
   Получите понимание того, как правильно выбрать прием воздействия в зависимости от  склада психики, от внутреннего мира собеседника, типа его темперамента, настроя и отношения к предмету спора и спорящим.

    .

9. Искусство полемики
   Овладеете специальными полемическими приемами и поймете, когда и как их правильно применять.  Это такие приемы, как «прием бумеранга», «атака вопросами», «сведение к абсурду», «довод к человеку». Поймете, когда использование в споре юмора, иронии и  сарказма уместно и полезно.

    .

10. Психологические уловки в споре
    Изучите такие распространенные уловки, как «ставку на ложный стыд»,  «подмазывание аргумента», «логическую диверсию»,  «двойную бухгалтерию», «троянского коня», «абстракцию».  Сможете распознавать и нейтрализовать такие непозволительные уловки, как «ответы вопросом на вопрос», «срывание спора», «доводы к городовому», «палочные доводы», «лживые доводы», «мнимые доказательства». Научитесь применять меры против уловок оппонентов.

     .

11. Преодоление конфликтов
    Поймете, как избежать конфликта. Узнаете  методы, которые   сделают разрешение конфликтов быстро решаемой задачей. Научитесь работать с агрессией во время спора. Освоите  речевой этикет в споре.

     .

На занятиях вы ощутите дружелюбную атмосферу  взаимной поддержки.  Это  позволит проявиться вашим способностям наиболее полно, а так же сделает занятия не только полезными, но и психологически комфортными.

Если вы хотите научиться спорить максимально корректно и результативно, сохраняя отношения и достигая поставленных результатов – тогда  тренинг Искусство разрешения споров для вас.

Регламент курса: 4 занятия по 3-3,5 часа.

Стоимость обучения – 1000 грн.

Ведет курс-тренинг:  Кущ Дмитрий.